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  法制网讯 近年来,玉门市人民检察院在保持涉检信访“零记录”的同时,努力践行发动和依靠群众,坚持矛盾不上交,就地解决的“枫桥经验”,以化解社会矛盾、妥善处理信访案件为主线,不断创新工作举措,完善矛盾化解工作机制,积极探索如何让信访群众对法治社会的公平正义有切身的获得感,推动搭建了检律对接平台、司法救助平台、公开听证平台、12309实体大厅和网络平台“四大平台”,切实维护了公民的合法权益和减少了社会不安定因素。

  一是构建检律对接平台。一方面,深入推进律师代理申诉制度“落地”,建立律师坐班制。为深入推进律师以第三方身份参与化解和代理涉法涉诉信访案件工作,对不服司法机关法律处理意见,以信访形式表达诉求的案件,依法启动“检律平台”程序进行调解,化解社会矛盾。该平台的建立很好地缓和了当事人情绪,保障当事人的合法诉权,有效彰显法律权威,公正维护信访人的合法权益,同时促进检察机关提高司法水平,促进检务公开,提升司法公信力。目前为止,律师参与代理申诉案件2件,处理结果均获得了群众认可。另一方面,全面推进刑事案件认罪认罚从宽制度,成立酒泉市首个人民检察院法律援助工作站。为贯彻落实中央关于完善法律援助制度及修改后的《刑事诉讼法》速裁规定,全面推进刑事案件认罪认罚从宽制度,切实保障刑事案件当事人合法权益,玉门市检察院成立了酒泉市首个人民检察院法律援助工作站。主要解答当事人法律咨询,现场见证犯罪嫌疑人签署认罪认罚具结书,对刑讯逼供、非法取证情形代理申诉、控告等,为多元化化解矛盾纠纷和充分保护当事人合法权益提供了一个更加便捷的渠道。

  二是建立健全司法救助平台。2018年以来,玉门市人民检察院积极转变工作理念,拓展救助渠道,根据高检院、省市检察院司法救助相关要求,从玉门市司法救助工作实际出发,制定了玉门市检察院司法救助工作制度,与玉门市法院、司法局建立统筹衔接办理机制,达到了信息共享。在工作中做到了“三个结合”,即司法救助与脱贫攻坚相结合、司法救助与未成年人保护相结合、司法救助与残疾人保护相结合,推进了全市司法救助工作的新格局,实现司法救助扶危济困的社会功能,彰显了司法机关的公平正义。

  三是积极探索公开审查平台。玉门市检察院积极顺应司法体制改革,不断推进案件公开审查工作,实行信访案件公开答复、刑事案件公开宣告等形式的阳光检察服务,构建阳光司法新机制,增强案件办理透明度,促进矛盾纠纷化解。针对疑难复杂、缠访闹访案件,以公开听证、公开答复的方式开展释法说理活动,着重对来访人的信访诉求逐一听取意见,逐一解释回应,信访案件做到“件件有回复”,及时处理矛盾纠纷。近期,对一件因邻里纠纷引起的故意伤害案进行了不起诉公开宣告,案件双方当事人均对检察机关的处理方式和结果表示满意,矛盾有所缓和。玉门市检察院将进一步探索检务公开新途径,如重大案件听证会、新闻发布会等形式进行公开的以案释法工作,做好普法宣传,提高检察机关公信力。

  四是充分发挥12309实体大厅和网络平台服务功能。2018年,玉门市检察院建立了统一对外的检察为民综合12309服务平台,实体大厅和网络平台双运行,为群众提供一条龙、一揽子、一站式检察服务。实体大厅为群众提供“一站式”检察服务,配备咨询室、律师值班室、检察长接待室等,把信访工作做到百姓心坎上,为来访群众创造了宽松、和谐的接待氛围,切实达到了便民、利民的效果,网络平台畅通信访诉求渠道,真正实现了“让数据多跑路,让群众少跑腿”。12309服务中心充分发挥控申检察职能,引导群众依法、有序反映问题和表达诉求,把规范司法、文明热情贯穿于工作始终,把信访矛盾化解在萌芽状态。从而实现把最好的场所让给群众,把最优的设施留给群众,把最便捷的服务送给群众的目的。

  检察工作有方略,为民服务无止境。玉门市检察院将按照高效、便民、依法的原则,践行发展新时代“枫桥经验”,充分发挥检察机关在服务社会稳定中的作用,运用四大服务平台,积极化解社会矛盾,推动信访接待的规范化、专业化、便民化、智能化发展。(玉门市检察院供稿)

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